ACCORDO DI PRENOTAZIONE
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
VILLA LE FONTANELLE ("la proprietà") In qualità di persona che effettua la prenotazione, lei ("il locatario" o "lei" o "voi") è responsabile delle azioni e del comportamento di tutte le persone (incluso se stesso) nel gruppo ("gruppo" o "ospiti"). È anche responsabile di ottenere il loro consenso prima di fornirci i loro dati personali.
1. Orari di arrivo e partenza
L'orario standard di check-in è alle 16:00 e l'orario di check-out alle 10:00, a meno che non siano state concordate altre disposizioni con il proprietario. Gli arrivi anticipati o le partenze tardive sono soggetti alla disponibilità della proprietà e comportano un costo aggiuntivo. (su accordo)
2. Ospitiregistrati
Solo il numero di ospiti specificato nel contratto di prenotazione al momento della prenotazione è autorizzato a soggiornare nella proprietà. Il numero di ospiti specificato al momento della prenotazione è il numero massimo di ospiti consentiti. Nel caso in cui il proprietario o un rappresentante del proprietario ("il rappresentante") accerti che un numero aggiuntivo di ospiti sta soggiornando nella proprietà, spetta esclusivamente al proprietario o al rappresentante decidere se richiedere all'ospite aggiuntivo o agli ospiti di lasciare la proprietà. In caso contrario, a ogni ospite aggiuntivo verrà addebitato il prezzo pubblicato di 50 EUR a notte. Il campeggio nella proprietà o nel giardino non è consentito. Il locatario e tutti gli ospiti si impegnano a rispettare le regole e i regolamenti della proprietà in cui si trova la villa.
3. Requisiti minimi di soggiorno
Per la maggior parte dell'anno è richiesto un soggiorno minimo di una notte. Per l'alta stagione (da giugno ad agosto) il soggiorno minimo è di 5 notti.
4. Matrimoni ed eventi
Per matrimoni ed eventi, al locatario o agli ospiti sarà richiesta una tariffa per l'evento. Ai fini di questi Termini e condizioni generali, un "evento" è definito come qualsiasi raduno all'interno della proprietà che superi la capacità massima. Tutti gli eventi e i matrimoni devono essere organizzati da un pianificatore professionista. Il personale della proprietà non è in grado di assistere nella pianificazione. Un piano per l'evento deve essere presentato al proprietario per l'approvazione almeno 1 mese prima della data del matrimonio o dell'evento. Il numero massimo per tali eventi è di 50 persone.
5. Requisiti di pagamento
Alla prenotazione dell'alloggio è richiesto un deposito non rimborsabile pari almeno al 25% dell'importo totale entro 5 giorni civili dalla prenotazione. L'importo totale del pagamento è dovuto 30 giorni prima della data di arrivo.
6. Cauzione
Una cauzione è richiesta dal proprietario prima della data di arrivo. La cauzione verrà autorizzata sulla carta di credito 48 ore prima dell'arrivo o può essere pagata tramite bonifico bancario 10 giorni prima dell'arrivo. La cauzione verrà restituita o rilasciata al locatario entro 48 ore dal check-out. Prenotazione normale 200 EUR. Per eventi 1000 EUR.
7. Condizioni di cancellazione
Tutte le cancellazioni effettuate dal locatario sono soggette alle seguenti penalità:
A) Se il locatario annulla la prenotazione 30 giorni o più prima della data di arrivo, tutti i pagamenti saranno trattenuti, ma accreditati per 9 mesi dalla data di conferma di cancellazione da parte del proprietario. L'importo accreditato può essere utilizzato dal locatario o da qualsiasi altra persona a suo nome per qualsiasi prenotazione, in qualsiasi momento e esclusivamente per la proprietà originariamente prenotata.
B) Se il locatario annulla la prenotazione entro 30 giorni prima della data di arrivo, tutti i pagamenti di prenotazione saranno trattenuti. Un rimborso completo o parziale sarà possibile solo se il proprietario riceve una nuova prenotazione che copre parzialmente o interamente la prenotazione originariamente annullata.
C) Per l'alta stagione, in caso di cancellazione dopo il pagamento iniziale e/o il saldo finale, tutti i pagamenti di prenotazione saranno trattenuti. Tuttavia, un rimborso completo o parziale sarà possibile solo se il proprietario riceve una nuova prenotazione che copre parzialmente o interamente la prenotazione originariamente annullata.
D) Se il locatario non effettua i pagamenti richiesti successivi o l'importo residuo del pagamento di prenotazione entro la data di scadenza stabilit a, tutti i pagamenti di prenotazione saranno trattenuti.
8. Modifiche
Eventuali modifiche richieste dal locatario dopo la conferma della prenotazione riguardo alle date di prenotazione saranno considerate una violazione del contratto e comporteranno la perdita dell'accordo di prenotazione. Tutti i pagamenti effettuati sono soggetti alle condizioni di cancellazione secondo la clausola 7 di questi Termini e condizioni generali. Nel caso in cui per qualsiasi motivo il proprietario non sia in grado di ospitare il locatario nell'alloggio prenotato (compresa la vendita della proprietà e circostanze di forza maggiore), il proprietario si riserva il diritto di trasferire il locatario e il suo gruppo in un'altra sistemazione di caratteristiche e valore simili, previa intesa con il locatario. Se il prezzo dell'alloggio sostitutivo è inferiore a quello della prenotazione originale, la differenza verrà rimborsata al locatario. Se il prezzo dell'alloggio sostitutivo è superiore a quello della prenotazione originale, la differenza potrebbe essere addebitata al locatario. Tuttavia, nel caso in cui, nonostante gli sforzi ragionevoli del proprietario, non sia disponibile un'altra sistemazione di caratteristiche e valore simili e/o non sia possibile raggiungere un accordo tra proprietario e locatario, sia il proprietario che il locatario si riservano il diritto di annullare la prenotazione e l'accordo di prenotazione. In tal caso, il proprietario rimborserà al locatario l'intero importo della prenotazione non usufruita senza ulteriori compensazioni.
9. Assicurazione del locatario
Tutti gli ospiti, compreso il locatario, sono tenuti a stipulare un'assicurazione responsabilità civile e viaggio completa che copra eventuali annullamenti, perdite e danni ai bagagli e ad altre proprietà, nonché ritardi nei voli. Tutti gli ospiti, compreso il locatario, dovrebbero anche avere un'assicurazione sanitaria che includa evacuazione e rimpatrio. Né noi né il proprietario siamo responsabili nei confronti degli ospiti, compreso il locatario, per eventuali reclami, inclusi incidenti legati all'uso dell'alloggio, delle strutture o dei servizi forniti da terzi come sport acquatici, escursioni in barca, noleggio di jeep o motociclette, ecc.
10. Forza maggiore
In caso di calamità naturali, scioperi, guerra, azioni di guerra, rivolte, tumulti, guerra civile, scioperi, restrizioni commerciali, sospensione del lavoro, incendi, incidenti, atti di terrorismo o altre circostanze o azioni al di fuori del ragionevole controllo del proprietario che impediscono al proprietario di adempiere ai suoi obblighi in base a questo accordo di prenotazione (tali eventi qui denominati "forza maggiore"), sia noi che il proprietario sono esentati dagli obblighi previsti da questo accordo di prenotazione durante il periodo in cui la forza maggiore persiste e non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancato adempimento degli obblighi previsti da questo accordo o per perdite o danni che possano derivare al locatario a causa o in seguito a forza maggiore.
11. Reclami
In caso di problemi o reclami durante il periodo di prenotazione, questi devono essere prima discussi con il personale locale. Se il personale non è in grado di risolvere prontamente il problema, si prega di contattare l'intermediario che cercherà di risolvere la situazione al meglio delle sue possibilità. Noi e il proprietario non siamo responsabili per problemi come interruzioni dell'approvvigionamento idrico, dell'elettricità, della connessione internet, della TV via cavo o guasti ai sistemi di ascensori o filtraggio delle piscine. Il proprietario farà tutto il possibile per evitare reclami fin dall'inizio e si deve comprendere che le infrastrutture, gli standard locali e le condizioni in località di vacanza meno sviluppate e remote tendono ad essere meno avanzati rispetto alle aree urbane. In caso di reclami, il locatario deve presentarli per iscritto entro 24 ore dall'incidente al proprietario. I reclami presentati dopo il check-out non saranno presi in considerazione.
12. Comportamento
Come locatario, lei è responsabile del comportamento degli ospiti. Se un ospite si comporta in modo inappropriato, il proprietario e/o l'intermediario possono, a loro discrezione, richiedere alla persona in questione di lasciare l'alloggio. In tal caso, non è previsto alcun rimborso da parte del locatario. Inoltre, il proprietario e l'intermediario si riservano il diritto di accedere alla struttura in orari ragionevoli per effettuare riparazioni, manutenzione o mostrare l'alloggio a potenziali inquilini. Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio per garantire una protezione finanziaria.
13. Responsabilità sociale
È vietato possedere, utilizzare o consumare sostanze illegali nella struttura. È inoltre vietato qualsiasi comportamento non autorizzato. In caso di violazioni, sarà chiamata immediatamente la polizia. In tali casi, non è previsto alcun rimborso. Per motivi di sicurezza per il locatario, il nostro personale in loco e per la protezione della proprietà, a lei e agli ospiti non è consentito portare persone del sesso opposto nella proprietà.
14. Personale della struttura Il servizio del personale è incluso nel vostro soggiorno dalle 7:00 alle 22:00. Su richiesta e previo avviso, saranno disponibili anche per eventi serali o per la colazione del mattino presto (le ore extra possono essere addebitate secondo le linee guida della struttura). È a sua discrezione lasciare una mancia al momento del check-out. Servizi aggiuntivi come babysitter e autista possono essere prenotati in anticipo e sono soggetti a disponibilità e costi aggiuntivi. Non è consentito al personale di occuparsi di bambini minorenni. Il locatario deve consentire l'accesso del personale, come guardiani della piscina e giardinieri, alla proprietà per svolgere il loro lavoro. Se si richiede una sostituzione o un'aggiunta di personale, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 75 EUR a persona a notte.
15. Animali
domestici A lei e agli ospiti è consentito portare animali domestici nella struttura e nelle proprietà circostanti. Il locatario è responsabile per eventuali danni o pulizie aggiuntive causate dagli animali domestici.
16. Divieto di fumo
È vietato fumare all'interno della struttura. Il fumo è consentito solo all'aperto in prossimità della struttura, dove il personale della struttura potrà fornire un posacenere.
17. Disturbo
della quiete Il disturbo della quiete deve essere ridotto al minimo ragionevole, in particolare tra le 23:00 e le 08:00.
18. Cibo e bevande
Tutti i generi alimentari e le bevande acquistate per lei e gli ospiti verranno addebitati al costo più un sovrapprezzo percentuale. Tale sovrapprezzo copre la preparazione dei pasti, il trasporto, il tempo dedicato al processo di acquisto e cucina, nonché l'uso della cucina.
19. Biancheria da letto e asciugamani
La biancheria da letto e gli asciugamani sono forniti dalla struttura. A causa della nostra politica "SavethePlanet" rispettosa dell'ambiente, la biancheria da letto e gli asciugamani verranno cambiati solo su richiesta. Gli asciugamani saranno sostituiti dopo l'uso nella cesta degli asciugamani. Potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi se sono necessari cambi più frequenti. La biancheria da letto, la biancheria o i vestiti non devono essere appesi in luoghi visibili ad altri ospiti o alla proprietà comune. Il lavaggio dei capi personali da parte di terzi può essere organizzato a spese del locatario, e il proprietario non si assume responsabilità per perdite o danni causati da terzi. Al locatario è consentito lavare personalmente la biancheria da letto o gli asciugamani.
20. Trasferimenti
Tutti i trasferimenti possono essere organizzati dal nostro personale. Costo per singola tratta 75 EUR.
21. Servizi pubblici
I costi dei servizi pubblici sono inclusi nel canone di locazione. Le finestre devono rimanere chiuse durante l'utilizzo dell'aria condizionata. La struttura segue una politica eco-friendly, quindi si richiede di spegnere tutti gli impianti di condizionamento dell'aria quando lei e gli ospiti lasciate la proprietà o vi trattenete fuori dalla struttura per lunghi periodi. Il personale della struttura rispetterà questa politica. Tuttavia, se ciò non viene rispettato, potrebbero essere addebitati al locatario costi aggiuntivi relativi alla bolletta dell'elettricità.
22. Mobili
Gli arredi interni devono rimanere all'interno della struttura e devono essere utilizzati solo i mobili da giardino appositamente previsti per l'uso esterno.
23. Assicurazione
Il locatario non deve fare o permettere nulla che possa invalidare l'assicurazione dell'oggetto contro perdite o danni da incendio o aumentare le premi dell'assicurazione.
24. Diligenza e responsabilità
Si intende che il locatario è responsabile per la sicurezza e il benessere del locatario, degli ospiti e di tutti gli invitati durante il soggiorno nella struttura. Il locatario, gli ospiti e tutti gli invitati devono comportarsi in modo adeguatamente cauto durante il loro soggiorno e adottare le precauzioni necessarie, come supervisionare i bambini in giardino, vicino all'ingresso e in piscina. Tutti i bambini devono essere sempre sotto la supervisione diretta di un adulto. Né il locatario, né gli ospiti, né gli invitati possono entrare nella struttura se sono bagnati dopo il nuoto, poiché i pavimenti potrebbero diventare scivolosi. I danni o le lesioni derivanti dalle situazioni sopra descritte sono di responsabilità del locatario. Il locatario risarcisce e tiene indenne il proprietario da qualsiasi reclamo derivante da incidenti con lesioni o morte.
25. Oggetti di valore
Oggetti di valore come passaporti, telefoni cellulari, fotocamere, traveler's cheques, contanti o gioielli dovrebbero essere custoditi in una cassetta di sicurezza fornita nella struttura. Né il proprietario né il personale possono essere ritenuti responsabili per oggetti di valore lasciati, smarriti o danneggiati.
26. Opere d'arte
Il locatario e gli ospiti devono essere consapevoli del fatto che ogni struttura contiene opere d'arte contemporanee e antiche di valore, uniche per la proprietà, e devono fare attenzione a non danneggiarle. Il locatario è responsabile per tutte le opere d'arte o gli oggetti d'antiquariato danneggiati durante il periodo di prenotazione e i costi saranno dedotti dalla cauzione sopra menzionata. Se i danni superano l'importo della cauzione, il locatario è responsabile per la differenza e deve rimborsare al proprietario tale importo.
27. Limitazione di responsabilità Né il proprietario, né i suoi agenti, appaltatori o dipendenti sono responsabili per perdite, danni, distruzioni, lesioni o morti subite da una persona (o un dipendente minorenne di tale persona) o per danni o perdite a beni, proprietà o oggetti portati dal locatario, dagli ospiti o da altre persone invitate, indipendentemente dal modo in cui tali perdite, danni, distruzioni, lesioni o morti si verifichino, che siano il risultato di azioni o omissioni da parte del proprietario, dei suoi agenti, appaltatori o dipendenti o di terze parti, a meno che non siano il risultato di negligenza grave o dolo del proprietario, dei suoi agenti, appaltatori o dipendenti.
28. Legge applicabile e giurisdizione
Questo accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi italiane. Tutte le controversie, le controversie o le differenze che potrebbero sorgere in relazione a questo accordo saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani competenti. Accetto che i termini e le condizioni generali di prenotazione sopra menzionati siano vincolanti per me e per tutti gli ospiti del mio gruppo. Sono responsabile di informare tutti gli ospiti del mio gruppo di questi termini e condizioni e di ottenere il loro consenso prima di fornire i loro dati personali. Accetto di aderire a tutti i termini e le condizioni e di rispettare le regole e i regolamenti della proprietà durante il mio soggiorno.
